Política de Privacidade

Esta Política explica como Apetite Animal Comida Natural Para Caes e Gatos LTDA ("Apetit Pet") coleta, usa e protege dados pessoais de quem visita apetiteanimalcn.com ou compra conosco, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Vigência: 2026-09-27. Vendemos alimentação natural congelada e petiscos para cães pela loja online e por freezers de pet shops, lojas pet friendly e mercadinhos de condomínio no Rio de Janeiro — para isso precisamos de dados de contato, entrega e pagamento.

Quem é o controlador

Apetite Animal Comida Natural Para Caes e Gatos LTDA, CNPJ 32.044.911/0001-07, R DOS BORGONHAS, 464 Q 108 LT 1749, QUINTA DOS ACORIANOS, BARRA VELHA - SC, 88390-000, Brazil. Contato: [email protected] · (47) 99663-0975.

Encarregado (DPO): Equipe de Privacidade e Proteção de Dados — [email protected].

Somos uma empresa brasileira, com endereço físico e telefone verificáveis acima. Atendemos tutores de cães, principalmente na Barra da Tijuca e demais bairros do Rio de Janeiro.

Dados que coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança, CPF quando exigido para nota fiscal, e observações que você escolher enviar sobre o seu cão (nome, porte, preferências, plano desejado).

Dados coletados automaticamente: dispositivo, navegador, páginas visitadas, produtos adicionados ao carrinho, cookies e tecnologias semelhantes.

Pagamento: recebemos do meio de pagamento apenas a confirmação da transação — não guardamos o número completo do cartão.

Para que usamos e com qual base legal

Execução do contrato: processar pedidos, montar a rota de entrega refrigerada, gerir a assinatura mensal e fazer atendimento.

Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal e guarda de registros fiscais e de consumo.

Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraude, melhoria da loja e das rotas de entrega.

Consentimento: comunicações de marketing (e-mail/WhatsApp) e publicidade personalizada, que você pode retirar a qualquer momento pelo [email protected] ou pelo link de descadastro.

Cookies e pixels de publicidade

Usamos cookies próprios (carrinho, login, preferências) e cookies de medição e publicidade das plataformas onde anunciamos.

Google: Google Analytics (métricas de visita) e Google Ads, incluindo remarketing — você pode ver anúncios da Apetit Pet depois de visitar o site.

Meta: Meta Pixel e Conversions API (API de Conversões), usados para medir compras e otimizar anúncios no Facebook e Instagram.

TikTok: TikTok Pixel, para medir visitas e compras vindas de anúncios no TikTok.

Redes de mídia nativa: Taboola, Outbrain e NewsBreak usam cookies e tags de conversão para medir os anúncios exibidos em sites de notícias.

Você pode bloquear cookies no navegador e desativar anúncios personalizados nas configurações de cada plataforma (Google Ads Settings, Preferências de Anúncios da Meta, configurações do TikTok e páginas de opt-out de Taboola, Outbrain e NewsBreak).

O que NÃO enviamos às plataformas de anúncio

Não enviamos dados de saúde — nem do tutor, nem do cão — às plataformas de anúncio. Pixels e APIs recebem apenas eventos comerciais (visitou página, adicionou ao carrinho, comprou) e identificadores técnicos ou de contato em formato protegido (hash).

Nenhum evento indica que alguém comprou as linhas Prescrição, Saúde+ ou Dermatológica, nem qualquer condição clínica do animal.

Com quem compartilhamos

Somente com quem nos ajuda a operar: hospedagem da loja, meios de pagamento, transportadoras e entregadores da rota refrigerada, ferramentas de e-mail e de análise; com autoridades quando a lei exigir; ou em operação societária.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD.

Seus direitos

Confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição.

Peça pelo [email protected]. Respondemos no prazo da LGPD. Você também pode reclamar à ANPD.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, registros fiscais e de rastreabilidade dos lotes produzidos), protegidos por medidas técnicas e administrativas razoáveis.

Menores de idade

O site e as compras são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente; se isso ocorrer, avise pelo [email protected] e eliminaremos o registro.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; a data acima mostra a versão vigente.

Dúvidas: [email protected] · (47) 99663-0975 · R DOS BORGONHAS, 464 Q 108 LT 1749, QUINTA DOS ACORIANOS, BARRA VELHA - SC, 88390-000, Brazil.